Hör gärna av dig till oss!
Har du frågor om ditt elavtal, bredband, tv eller fjärrvärme? Kontakta oss så får du kanske träffa någon i detta glada gäng, eller så får du hjälp av någon annan av våra 52 anställda! Vi finns för dig - tryggt, nära, hållbart!
Våra senaste nyheter
Ytterligare elpriskompensation för kunder i södra Sverige
Elnätskunder hos Värnamo Elnät som haft hög förbrukning under december -februari, har nu fått del av den statliga elpriskompensationen i form av en kredit på sin elnätsfaktura. Nyligen beslutade Regeringen om ytterligare stöd till privathushåll i södra Sverige.
Höga tornet utmed 27:an monteras ner
Snart förändras välkända vyn utmed riksväg 27, höga tornet monteras ner, vad händer på anläggningen?
Vår nya tv-tjänst - snart hos dig!
I juni tar vi din tv-underhållning till en ny nivå. Superflexibelt, välj kanaler själv, titta på tvn eller streama - hur, när, vad och var du vill!
OBS! Felaktiga fjärrvärmefakturor i Värnamo tätort
Värmekunder i Värnamo tätort har fått en felaktig värmefaktura där vi debiterat vinterpris istället för sommarpris. Den faktura som vi skickade ut 2/5 ska du riva och inte betala! Den nya rättade fakturan som vi skcikade den 9/5 ska betalas! Vi ber om ursäkt för detta!
Vanliga frågor just nu:
-
Varför har jag fått 2 stycken fjärrvärmefakturor denna månaden?
Värmekunder i Värnamo tätort fick förra veckan en felaktig värmefaktura där vi tyvärr debiterat vinterpris istället för sommarpris. Den faktura som vi skickade ut 2/5 ska du därför riva och INTE betala! En ny rättad faktura med sommarpris har skickats ut den 9/5 och det är den fakturan du ska betala! Vi ber om ursäkt för detta. Gäller enbart fjärrvärmekunder i Värnamo tätort.
-
Hur ska jag göra för att få del av Regeringens elprisstöd?
Regeringen har beslutat ge elprisstöd till ca 2 miljoner privathushåll i Sverige med stor elförbrukning. Om du är kund hos Värnamo elnät kommer du, om du är berörd, få ersättning automatiskt som en kredit på din faktura i maj.
Länk: Frågor & Svar om elpriskompensation, Regeringens hemsida
-
Var hittar jag svar på fakturafrågor?
Är du kund hos oss hittar du alla dina fakturor om du loggar in på sidan, då blir en Mina sidor-ikon synlig längst upp på hemsidan. (Notera att du måste varit kund en hel kalendermånad innan du kan se några fakturor, eftersom vi fakturerar i efterskott).
Läs mer om din faktura, Kivra, Autogiro, E-faktura, Betalningspåminnelse, Inkasso, mm, på separat sida Länk: Svar på vanliga fakturafrågor -
Hur skaffar jag E-faktura?
E-faktura beställer du enklast direkt in din egen internetbank.
Logga in i din internetbank och leta upp E-faktura. Oftast hittar du information om E-faktura under samma flik där du betalar dina fakturor. Sök sedan efter Värnamo Energi AB. Signera genom BankID eller annan elektronisk legitimation. Klart!
När din bank handlagt E-faktura registreringen skickar de info till oss på Värnamo Energi och inom en vecka har vi ändrat vår faktureringsrutin så att du fortsättningsvis får en digital e-faktura istället för pappersfaktura.
-
Varför ändrar ni tv-tjänsten?
På grund av ökad kostnadsbild för rättigheter så stod vi inför valet att göra en större prishöjning för alla, eller att förändra vår tv-tjänst i grunden.
Nu kan vi i Grundpaketet erbjuda de 14 mest efterfrågade kanalerna till alla, samt även ett flexibelt tillval för dem som önskar (Flex7 eller Flex14) till ett marknadsmässigt pris.
Vår nya flextjänst innebär en möjlighet till förändring av kanalutbud varje dag (utöver Grundpaketet).
Studiebesök på Värnamo Nordöstra!
Vad kul att ta emot studiebesök igen 🙂! Vi visar gärna upp vår verksamhet för förbokade grupper. Under helgen fick vi besök av medlemmar från Centern, som fick en rundvisning i vår nya elnätsmottagningsstation Värnamo Nordöstra, som just nu är under byggnation. Den nya anläggningen utgör en viktig del i Värnamos lokala elnät. Tack vare de satsningar vi gör, känner vi oss trygga i att elnätet kommer ha tillräcklig kapacitet även för Värnamos framtida behov!
Fortsatt höga elpriser
Viss nedgång noteras på elmakrnaden, men elpriserna ligger fortsatt på relativt höga nivåer. Flera faktorer ligger bakom. Vi rekommenderar rörligt pris. Se jämförelse mellan fast avtal och rörligt pris...
Gasa & bromsa ditt bredband!
Hos oss har du rätt att byta bredbandshastighet varje dag om du vill. Behöver du lite extra snabbt bredband skruvar du enkelt upp hastigheten om du loggar in på Mina sidor. Vill du senare justera ner hastigheten (och minska kostnaden), så loggar du in igen och skruvar ner hastigheten. Flexibelt och smart, välj hastighet efter dagsbehov.