Vanliga frågor just nu:

• FAQ - Jag har hört att C More's kanaler ska byta namn, behöver jag göra något?

  Från och med 14 augusti kommer C Mores innehåll bli en del av TV4, vilket innebär kanalförändringar och prisändringar som berör C More's kanalpaket som fram till ändringsdatumet benämns C More Standard, C More Stor och C More Premium. Läs mer o detta på en separat infosida:

  Länk: Nyhet om att C More's utbud flyttas över till TV4.

• FAQ - Jag har fått ett mejl/brev om att Värnamo Energis mejltjänst ska stängas ner 3 oktober 2023? Behöver jag göra något?

  Den 3:e oktober 2023 upphör Värnamo Energis mejltjänst!
  Har du fått ett mejl eller brev från oss om detta, så innebär det att du har ett (eller flera) registrerade Webmejlkonton hos Värnamo Energi.  

  Efter detta datum kommer du inte längre att kunna logga in på ditt mejlkonto, skicka och ta emot mejl eller komma åt din inkorg då kontot avslutas och mejladressen upphör.

  - Om du inte redan har en annan mejladress kan du skapa en ny adress via exempelvis Gmail eller Outlook. 
   
  - Om du INTE använder mejladressen/adresserna, behöver du inte göra någonting, mejlkontot/kontona kommer automatiskt att stängas ned den 3:e oktober. 
   
  - Det finns även en möjlighet att flytta över nuvarade mejlkonton till den lokala leverantören Netic och deras mejltjänst. Pris och kontaktinformation till Netic finner du via nedan länk

  Läs mer information om olika alternativ på separat sida.
  Länk: Mycket viktig info till dig som har ett Värnamo Energi mejlkonto 

• FAQ - Jag har valt ett timavtal med timpris, vad är det för pris som syns på fakturan?

  Alla som har timpris betalar för den förbrukning som sker varje timme i verkligheten, men på din faktura visas ett genomsnittspris, eftersom det annars skulle bli allt för många rader på fakturan. 

  ---

  Länk: Se mer detaljerad information, exkakt hur timpris debiteras

• FAQ - Hur vet jag om jag har ett mejlkonto hos Värnamo Energi?

  Man kan bara ha Värnamo Energi webmejlkonto om man har ett aktivt bredbandsabonnemang hos Värnamo Energi. 

  Har du någon gång skapat ett webmejlkonto (även kallat "Webmejl" eller "Atmail") hos Värnamo Energi, så ser du dem om du loggar in på vår hemsida med det personnummer som står på bredbandsavtalet. Gå sedan till Mina sidor. Har du webmejlkonton hos oss bli då en flik på Mina sidor synlig som heter "Webmail". Klicka på den fliken, därefter blir de webmejl adresser du har registrerat hos oss synliga. 

  Har du inga webmejlkonton hos Värnamo Energi - så kommer fliken "Webmejl" inte synas under Mina sidor.

  Länk: Instruktion så ser du dina Värnamo Energi webmejlkonton på Mina sidor

• FAQ - Jag har glömt lösenordet till min Värnamo Energi webmejladress, hur gör jag då?

  Man kan bara ha Värnamo Energi webmejlkonto om man har ett aktivt bredbandsabonnemang hos Värnamo Energi. 

  Har du någon gång skapat ett webmejlkonto (även kallat "Webmejl" eller "Atmail") hos Värnamo Energi, men glömt av lösenordet till mejlkontot, så kan du göra ett nytt lösenord om du loggar in på vår hemsida med det personnummer som står på bredbandsavtalet. Gå sedan till Mina sidor. Har du webmejlkonton hos oss bli då en flik på Mina sidor synlig som heter "Webmail". Klicka på den fliken, därefter blir de webmejl adresser du har registrerat hos oss synliga och då kan du enkelt ändra på lösenordet.

  Har du inga webmejlkonton hos Värnamo Energi - så kommer fliken "Webmejl" inte synas under Mina sidor.

  Länk: Instruktion så ändrar du lösenord på dina Värnamo Energi webmejlkonton på Mina sidor  

• FAQ - Vad händer med mejl jag har i inkorgen, samt mejl som kommer till min adress efter nedstängningen?

  Förutsatt att du inte valt att registrera flytt av adress hos Netic gäller följande: 
  
  

  • De mejl du inte sparar kommer försvinna när mejltjänsten stängs ner.
    
    
  • Avsändaren kommer efter den 3:e oktober få ett meddelande om att mejlet inte kan levereras då mejl-adressen inte finns kvar.

• FAQ - Hur sparar jag mina mejl när mejltjänsten läggs ner?

  Om du väljer att flytta ditt mejlkonto till Netic, så ombesörjer de så att allt innehåll på ditt gamla mejlkonto flyttas över till ditt nya mejlkonto hos Netic. Du får då all hjälp du behöver hos Netic.

  Om du själv skaffar en annan mejladress, exempelvis Gmail, ser du här ett exempel på hur du kan gå tillväga.  Länk: Så importerar du mejlen till ett Gmail-konto

   

• FAQ - Kan jag behålla min mejladress?

  • Den lokala leverantören Netic erbjuder våra kunder att flytta över sin/sina mejladresser till deras mejltjänst. Netic tar 300 kr/år för sin mejltjänst, vill du flytta mer än en mejladress tilkommer 60 kr/år extra per adress.
    
    
  • Väljer du att flytta över till Netic, får du all hjälp du behöver. Du behåller din mejladress, Netic sköter överföringen av eventuella kontaktuppgifter som du lagt upp på ditt mejlkonto, samt flyttar över allt mejlinnehåll till Netics mejltjänst. Netic kommer ge dig instruktioner och support gällande hur deras mejltjänst fungerar.
    
    
  •  Du måste själv kontakta Netic, före den 3:e oktober, om du vill behålla mejladressen/adresserna.
    Registrera adressen/adresserna på www.netic.se/epost
    På Netics hemsida finns även deras besöksadress och telefonnummer.

• FAQ - Vilka är Netic, hur kontaktar jag dem?

  Netic är ett lokalt IT-bolag som även erbjuder mejltjänster. Du kan besöka dem på Malmövägen 2 i Värnamo eller gå in på deras hemsida och läsa mer. Länk: www.netic.se/epost

• FAQ - Hur skapar jag en ny mejladress?

  • Det finns flera mejltjänster som är kostnadsfria. Till exempel:
    @gmail.com Länk: Skaffa en ny Gmail-adress
    @outlook.com Länk: Skaffa en ny Outlook-adress
    , @icloud.com, @live.se, @yahoo.com, m.fl. 
    
    
  •   Om du skapar en ny mejladress måste du själv se till att uppdatera på alla ställen du använt din gamla Värnamo Energi-mejladress före den 3:e oktober.
    
    
  • Vill du kopiera kontaktuppgifter eller mejl som du lagt upp på ditt Värnamo Energi-mejlkonto finns exempel hur du kan gå till väga på vår hemsida.
    Länk: www.varnamoenergi.se/mejlkonto-exportera-kontakter
    Länk: www.varnamoenergi.se/mejlkonto-exportera-mejl
    
    
  • Om du ska börja använda en nya mejladress är det klokt att aktivera ett autosvar på ditt gamla Värnamo Energi-mejlkonto som hänvisar till din nya mejladress.
    Länk: www.varnamoenergi.se/mejlkonto-autosvar