TV Felsökning

TV-avbrott? Dålig TV-signal?

Innan du gör en felanmälan finns det några punkter du bör kolla upp!

1. Beror TV-störningen / den dåliga TV-signalen på fel i din egen fastighet?


  • Bor du i villa – kolla först att det finns ström och TV-signal fram till din TV-konverter.
  • För dig som bor i lägenhet eller villa – kontrollera om TV-signalen är dålig på mer än en TV-apparat i lägenheten / huset. Om TV-signalen enbart är dålig på en viss TV-apparat, men fungerar på en annan, så kan den dåliga TV-signalen / störningen bero på fel på din egen TV-apparat, på din mottagningsutrustning eller på ditt interna TV-nät i din egen fastighet. Prova att starta om TV-apparaten och även starta om eventuell digitalbox om du använder en sådan. Se även tips och goda råd, hur du får optimal TV-signal på alla TV-apparater i din fastighet, på sidan TV-installation.

2. Är det Värnamo Energi du ska kontakta?


  • Bor du i lägenhet och TV-störningen verkar bero på ett internt fel i hyresfastigheten är det din hyresvärd som har ansvaret, kontakta din hyresvärd.
  • Är du TV-kund hos Värnamo Energi och TV-störningen verkar bero på fel i utsändningen av TV-signalen, så är det Värnamo Energi som har ansvaret.

3. Kolla Avbrott Driftstörningar!


Gå vidare och kolla om TV-störningen redan är registrerad på vår hemsida under sidan Avbrott Driftstörningar.

Om det finns information om TV-störningen på hemsidan betyder det att vi redan jobbar för fullt för att åtgärda felet. Fortsätt i så fall att bevaka hemsidan som uppdateras med mer info så snart våra tekniker vet mer om felet.

4. Gör felanmälan!

Om din TV-störning INTE finns registrerat på vår hemsida och om du har undersökt och uteslutit att felet inte beror på fel i din egen fastighet – då, kan du gå vidare och göra en Felanmälan.

Avbrott
Driftstörningar

Tillfälligt avbrott? Här ser du vilka noterade störningar vi har just nu.

Felanmälan
Synpunkter

Har du problem? Här rapporterar du fel eller skickar dina åsikter till oss.

TV Support

Hjälp vid tv-störningar, felanmälan och tv-installation. Support gällande kanalsökning och tillägg av kanalutbud.

Extern TV-support

Länkar och kontaktinformation till externa TV-installatörer som kan hjälpa dig med ditt interna TV-nät hemma.