TV Support

På denna supportsida har vi samlat länkar till sidor med tips hur du kommer igång med att se vår TV-tjänst.
Här finns även länkar till tips hur du monterar programkort, gör kanalsökning, streamar TV-kanaler eller bygger TV-nät.

Videoguider

Små korta instruktionsfilmer som hjälper dig komma igång med TV-tjänst.

Kom-igång med TV

Sidor med råd hur du kommer igång och ser vår TV-tjänst.

Programkort & Utrustning

Praktisk info om hur du använder programkort och tips vilken mottagningsutrutrustning du bör välja.

Kanalsökning

Tips hur du gör kanalsökning

Streama TV-kanaler

Info om hur du aktiverar du Viaplay eller C More Play. 

TV-konverter i Villa

Så fungerar din TV-konverter

Bygga ett internt TV-nät

Vill ansluta flera TV-apparater behöver du bygga ett Stjärnnät eller Kaskadnät.

Kontrollera internt TV-nät

Tips hur du kontrollerar om TV-nätet i din villa har bra prestanda.

Aktuella supportfrågor just nu

  • För att titta på Bas-paketets kanaler digitalt eller för att se HD-sändning, samt för att kunna välja till fler kanaler från Värnamo Energis extra kanalutbud, så måste du ha ett programkort. Du behöver även ha en mottagningsutrustning (antingen en CA-modul eller en digitalbox) att sätta programkortet i.

    CA-modul används av dig som har en TV med stöd för CI+. OBS! Har du en äldre TV som saknar stöd för CI+ så fungerar det inte att ha en CA-modul.

    Du behöver då ha en digitalbox istället.

    För mer info se vår sida om programkort & utrustning.

  • Tyvärr har Telia, som numer äger C More, beslutat att UEFA Champions League endast skall tillgängliggöras för kunder som har avtal direkt med Telia eller C More. Detta betyder att ingen annan operatör i dagsläget har tillgång till UEFA Champions league, vilket vi såklart beklagar.

  • Programkort har en engångs startkostnad på 295 kr/st samt en löpande månadskostnad på 19 kr/mån per styck. Du får köpa max 5 programkort. Du behöver även ha mottagningsutrustning att stoppa programkortet i, antingen en CA-modul eller en Digitalbox. Kostnad för mottagningsutrustning tillkommer.

    Länk: Läs mer om programkort & utrustning

  • CA-modul kostar 595 kr/st i engångsavgift. CA-modulen är din egendom. Du behöver även ha ett programkort. Kostnad för programkort tillkommer.

Fler frågor och svar

.

Beställa TV-tjänster

Syntolkning: Ikon för kundtjänst

Kundtjänstärende